Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Oh Mon Doux exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble de l'information, du contenu, des fonctionnalités, des outils, des produits et des services connexes, afin de t'offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Oh Mon Doux utilise Shopify, ce qui nous permet de t'offrir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons tes renseignements personnels lorsque tu visites, utilises ou effectues un achat ou une autre transaction à l'aide des Services, ou que tu communiques autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes renseignements personnels.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, tu reconnais avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la façon dont tes renseignements sont recueillis, utilisés et divulgués, tel que décrit ci-dessous.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous parlons de renseignements qui t'identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à toi ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou désidentifiés, de sorte qu'ils ne peuvent pas t'identifier ou t'être raisonnablement associés. Selon la façon dont tu interagis avec les Services, l'endroit où tu vis, et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les inférences tirées de ces renseignements :

• Coordonnées, y compris ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse d'expédition, ton numéro de téléphone et ton adresse courriel.
• Renseignements financiers, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements de carte de paiement, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails liés au paiement.
• Renseignements de compte, y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et paramètres.
• Renseignements de transaction, y compris les articles que tu consultes, que tu ajoutes à ton panier ou à ta liste de souhaits, ou que tu achetès, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les renseignements inclus dans tes échanges avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service à la clientèle.
• Renseignements sur l'appareil, y compris de l'information sur ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Renseignements d'utilisation, y compris de l'information sur tes interactions avec les Services, notamment comment et quand tu y navigues ou interagis.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement de toi, notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous, ou nous fournis autrement tes renseignements personnels ;
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites web, et par l'utilisation de témoins (cookies) et technologies similaires ;
• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et qu'ils recueillent ou traitent tes renseignements personnels en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes renseignements personnels

Selon la façon dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons tes renseignements personnels pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, traiter tes commandes, nous souvenir de tes préférences et des articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer ton compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, notamment en te recommandant des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, texto ou courrier postal, et pour t'afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier et de ton autre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes renseignements personnels pour authentifier ton compte, t'offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir face à une activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique, et sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de protéger tes identifiants de connexion. Nous te recommandons fortement de ne partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou tout autre accès avec personne.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons tes renseignements personnels pour t'offrir du soutien à la clientèle, te répondre, t'offrir des services efficaces et maintenir notre relation d'affaires avec toi.
• Motifs juridiques. Nous utilisons tes renseignements personnels pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles, un litige potentiel ou réel, ou d'autres procédures juridiques contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage infonuagique, traitement des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et te faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour appuyer la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où tu résides, tu pourrais avoir le droit de nous demander de ne pas partager tes renseignements pour te montrer des publicités ciblées en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Tu peux exercer ce droit de retrait ici.
• Lorsque tu nous diriges, nous en fais la demande ou consens autrement à la divulgation de certains renseignements à des tiers, par exemple pour te livrer des produits ou par ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci, afin de te fournir et d'améliorer les Services. Les renseignements que tu soumets via les Services seront transmis et partagés avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où tu résides, afin de te fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour protéger, faire croître et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités Shopify avancées qui intègrent des données et de l'information obtenues à partir de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis à propos de tes interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes renseignements personnels, y compris pour répondre à tes demandes d'exercice de tes droits relativement à l'utilisation de tes renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes renseignements personnels et sur tes droits, tu peux consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où tu vis, tu peux exercer certains droits relativement à tes renseignements personnels via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis un lien vers un site qui ne nous est pas affilié ou que nous ne contrôlons pas, tu devrais examiner ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que ses autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tels sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité de l'information qui s'y trouve. L'information que tu fournis sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris l'information que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peut également être visible par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limite quant à son utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, un endossement du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Si tu es le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, tu peux nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes renseignements

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impossible à contourner, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que tu nous transmets pourrait ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer de l'information sensible ou confidentielle.

La durée de conservation de tes renseignements personnels dépend de divers facteurs, notamment si nous en avons besoin pour maintenir ton compte, te fournir les Services, nous conformer à des obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et choix

Selon l'endroit où tu vis, tu pourrais avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous relativement à tes renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès. Tu pourrais avoir le droit de demander accès aux renseignements personnels que nous détenons à ton sujet.
• Droit de suppression. Tu pourrais avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous détenons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu pourrais avoir le droit de demander que nous corrigions des renseignements personnels inexacts que nous détenons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu pourrais avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de retrait de la vente ou du partage à des fins de publicité ciblée. Selon l'endroit où tu résides, tu pourrais avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de tes renseignements personnels, ou de refuser le traitement de tes renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini par les lois applicables sur la protection des renseignements personnels. Tu peux exercer ce droit de retrait ici. Note que si tu visites notre site avec le signal de préférence de retrait « Global Privacy Control » activé, selon l'endroit où tu te trouves, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de retrait pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site. Si nous pouvons associer l'appareil envoyant ce signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de retrait au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, tu peux visiter https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Ne pas suivre » que ton navigateur ou appareil pourrait envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des courriels promotionnels, et tu peux te désabonner en tout temps à l'aide de l'option de désabonnement présente dans nos courriels. Si tu te désabonnes, nous pourrions tout de même t'envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux liés à ton compte ou à tes commandes.

Tu peux exercer l'un ou l'autre de ces droits là où indiqué sur les Services, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes renseignements personnels et sur tes droits, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, tu peux consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à ton égard pour l'exercice de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier ton identité avant de traiter tes demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un agent autorisé pour formuler des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse une preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrions avoir besoin que tu confirmes directement ton identité auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

Plaintes

Si tu as des plaintes concernant la façon dont nous traitons tes renseignements personnels, contacte-nous à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Selon l'endroit où tu vis, tu pourrais avoir le droit de porter notre décision en appel en nous contactant, ou de déposer ta plainte auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu peux trouver une liste des autorités de surveillance responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes renseignements personnels à l'extérieur du pays où tu vis.

Si nous transférons tes renseignements personnels à l'extérieur de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit destiné à un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits qui te sont offerts, tu peux appeler au +1 438-409-3294 ou nous écrire à ohmondoux.art@gmail.com ou nous contacter à 1623 Avenue Benett, Montreal QC H1V 1L1, Canada. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes renseignements personnels.